Prelegenci

Karol Bancerz

Z branżą call center związany od 13 lat. Od ponad 11 lat prowadzi  CCNEWS.pl, największy i najpopularniejszy w Polsce vortal dedykowany branży customer care. Zarządzał wieloma projektami telemarketingowymi dla największych operatorów telefonii komórkowej, linii lotniczych i towarzystw ubezpieczeniowych. Ostatnio odpowiedzialny był za nadzorowanie części procesu wydawania wiz przez konsulaty USA dla obywateli Polski, Rosji, Białorusi i Litwy. Pełnił także funkcję dyrektora obsługi klienta u jednego z operatorów telefonii stacjonarnej i komórkowej. Aktualnie dziennikarz, prowadzący dwa programy telewizyjne w tv internetowej. Wieloletni przedsiębiorca – aktualnie prezes zarządu Belocal Polska Sp. z o.o. Uznany ekspert branżowy, baczny obserwator zmieniających się trendów w obsłudze klienta w biznesie i administracji publicznej.


Back to Top